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昌平京城博爱医院推出的“五心”服务

来源:北京北京昌平京城博爱医院  发布时间:2017-10-31 16:21 点击:

   都说“昌平博爱医院孕育工程”火热程度堪比世界杯,赢得患者好评如潮。于是,笔者便陪同自己的一位饱受不孕之苦的朋友,专程来到昌平博爱医院就诊。

  关键词:贴心
  整个医院都采用粉红色调,粉色的主楼,粉色的墙体,粉色的装饰……连迎面而来的护士小姐也穿着粉色的护士服,如此女性的颜色,给人的第一感觉就是温馨。刚踏入宽敞的大厅,就有导医微笑着接受我们的咨询。她向我们简要地介绍了院内专家的情况,并在随后的诊疗过程中全程耐心陪护。以前也听说过在欧美国家很流行的“全程陪护”,为患者在导医导诊、预检分诊、健康咨询等方面提供“一步到位”的服务,不仅能为患者节约时间,还能避免患者来回奔波的劳累,在昌平博爱医院体验了一把,果然很方便。
  跟着导医小姐来到专家门诊室,刚要进去,却被告知请稍候。明明看到里面只有一位患者,为什么不能进去?护士小姐向我们解释说,这么做也是出于对患者的考虑,昌平博爱医院是专业的专科医院,倾力为患者提供私密性良好的诊疗环境。这种医生的“一对一”服务,能够让医生和患者充分进行交流和沟通,建立相互信任的关系,有利于医生对患者病情的确诊。如此细致的服务理念,让人倍感贴心。

  关键词:真心
   在候诊期间,热情的护士小姐还为我们端来了饮料,不一会儿就轮到我们了。笔者注意到,专家的态度特别和蔼,仔细并详细的询问了笔者的朋友的身体和生活情况,并在检查床上进行了仔细检查。随后,告诉了我们下一步要进行的常规检查流程及地点。笔者的朋友为难的向专家询问道,其因不孕自己跑了不少医院,常规检查做了不少,结果全一样,能不能把在其他医院的常规检查结论直接拿来用?没想到昌平博爱医院的专家马上就同意了。专家说,通对这样的患者,医生应该要充分理解她们的心情,多站在她们的角度考虑,为患者着想,多体恤她们的心情,不让她们做无谓的重复检查,花冤枉钱。即使患者来不是进行诊疗,只是咨询相关问题,也是抱着希望来的,所以不能随便对付,要对患者负责,倾听患者的倾诉,耐心解答她们的疑问。阳光还推行了“一医一患”制,即对每一位就诊患者的诊断、治疗过程都由一位医生负责,真正做到为患者着想。如果是辗转多家医院的不孕患者,院内会组织权威医生一起会诊,甚至特邀国内知名妇科权威为其会诊。如此全心全意为患者考虑的态度,让笔者感觉到专家对患者的一片真心,像家一般的亲切温馨。
  走出昌平博爱医院专家诊疗室,导医小姐说现在正在进行博爱的健康讲座,建议我们不妨去了解些有关女性健康方面的知识。原来,昌平博爱医院还定期为在院的患者及其家属举办健康讲座,通过一些通俗易懂的生理病理常识的讲解和对医疗设施的合理使用进行介绍,力图为病人提供最大限度的方便,为其营造一个和谐愉快的就医环境,促进患者的康复工作。讲座过后,还会全面征求和收集患者意见,及时落实和改正,达到医患之间的有效沟通。
  在这里,笔者感受到什么叫真正的以“人”为本。患者在昌平博爱医院是绝对的第一位,因此昌平博爱医院变以往的被动服务为主动服务,变以往的单一服务为全程服务,从全方位、多渠道地体现出“一切以病人为中心”的服务理念。
 

   关键词:爱心
   因为没有随身携带在其他医院的常规检查结果,昌平博爱医院专家交待笔者的朋友尽快带上检查结果再过来。据悉,此次的“昌平博爱孕育工程”免费项目优惠幅度非常大:从5月23日到8月30日的100天内,每日前五名不孕就诊患者手术费、床位费、护理费全免,其余费用8折;每日第6—100名不孕就诊患者手术费、床位费、护理费6折,其余费用9折。如果不孕患者能在此期间就诊,就能以最优惠的价格享受到昌平博爱医院最优质的服务。
   价格如此优惠,昌平博爱医院自己不赚钱了吗?对于笔者的疑问,专家说,近期有不少患者对我们的低价也表示了怀疑。其实为期100天的“昌平博爱医院孕育工程”完全就是一次公益性的爱心活动,我们起初就没有打算在这上面赚钱,大家尽可以放心。其实就算没有这次的“昌平博爱医院孕育工程”,我们医院在一贯的诊疗过程中也是严格管理医药费用,杜绝不合理收费的。医院一直推行首诊负责制也是出于这个考虑,我们所有的医生必须开具信誉处方。有哪个医生会拿自己的信誉不当顺事呢?所以,我们都是合理检查、合理用药、因病施治,患者在我们医院不会花一分冤枉钱。笔者觉得,作为一个好医生,对患者都是善始善终,给患者用药都是合理的。昌平博爱医院的医生做到了。

   关键词:诚心
   作为连续三年被评为北京市消费者协会“诚信100品牌单位”的昌平博爱医院,昌平博爱医院把诚信办院、全心全意为患者服务作为一切行动的准则。在院内走了一圈下来,笔者深深感受到该院过硬的医疗服务质量和院内专家良好的医德医风。光看此次推行“昌平博爱医院孕育工程”,她们所做的郑重承诺便可感受到昌平博爱医院将诚信看得何其重要:不孕症患者如果确因不具备怀孕的条件,医院将及时告之,以免患者花费更多的金钱和时间;患者可以在昌平博爱医院接受专业、系统的专家多对一会诊跟踪治疗,随时了解自己的病情;对于不能长驻本地治疗的患者,昌平博爱医院将主动与之保持联系,并不断提出免费治疗方案。 

   关键词:专心


   昌平博爱医院妇科一直是以女性健康为服务定位的专业医院。它是根据国际医学界先进的“生理-心理-社会”医学模式理论所打造的以全新的关爱视角看待女人和女性病人的专业医院。
   笔者获悉,在治疗不孕方面,昌平博爱医院拥有一批有丰富临床经验的专家和先进的诊疗设备。管高兰芬,原肿瘤医院的妇科主任医师,从事不孕不育临床研究40余年;陈明珠,妇科主任医师,从事不孕不育临床研究50余年;在不孕的检测方面,昌平博爱医院采用的是当今国际医学界首肯的不孕症诊治“金标准”:宫腹腔镜联合探查术。它能够做到一次性检查卵巢、子宫、输卵管等,快速、科学、准确地检测出各种不孕不育病因,对症全面诊疗,是目前诊治宫腔内和腹腔内不孕因素的极佳方法。另外,昌平博爱医院运用由博爱医院妇科名医堂独创的中西医结合内外双联疗法,临床上突出中医辨证施治的原则,充分利用现代医学先进的检查、检测手段,并结合中医望、闻、问、切等特点,确立科学、完善的诊治标准,中西合璧,相得益彰。根据患者的不同症状,因人因病科学地采用个性化的治疗方案,针对引起不孕的具体原因,辨证施治。还有诊疗上,昌平博爱医院是北京昌平地区率先引进美国“COOK”导丝介入再通术的,0.038毫米铂金导丝介入疏通两侧梗阻输卵管,在宫腔镜的直视下短时间即能疏通子宫输卵管,不开刀,避免了传统输卵管再通术中反复通水、通气给患者带来的极大痛苦。经临床证明,该疗法对因输卵管阻塞,粘连造成的不孕症有效率非常高,是治疗输卵管阻塞性不孕的国际前沿新技术。


   昌平博爱医院妇科雄厚的技术实力,众多的专家队伍,科学的诊疗模式成为专业妇科概念医院的典型代表,加上此次为“昌平博爱医院宝宝孕育工程”所推出的“五心”服务,笔者的朋友深深的信服昌平博爱医院妇科,她表示很愿意为了今后的幸福再试一次。同样,笔者也相信,有如此“心”级服务的昌平博爱医院妇科会通过此次活动再次赢得它最想要的东西:患者的良好口碑。

 

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